Le prenotazioni possono essere effettuate:
ATTENZIONE: il regolamento completo del servizio può essere visualizzato cliccando qui o visitando la sezione relativa alla documentazione.
IL SERVIZIO
Le persone accreditate e l’eventuale accompagnatore della persona disabile possono usufruire del servizio - su prenotazione o chiamata - dietro il pagamento di un ticket integrativo da corrispondere direttamente in occasione di ciascun viaggio e pari ad € 5,00/viaggio IVA inclusa.
Ciascuno degli autorizzati può usufruire di un solo servizio di trasporto al giorno; il servizio può essere utilizzato per compiere una corsa semplice, oppure per un viaggio di andata e ritorno o infine per due corse su tratte non coincidenti. Non è consentito usufruire nello stesso giorno di un servizio a chiamata e di uno a prenotazione.
Sono escluse le prestazioni di servizi che:
a) Richiedano trasferimenti all’interno del territorio comunale, ad eccezione dei servizi richiesti in quei comuni privi di analogo servizio di trasporto pubblico locale;
b) Inizino o terminino al di fuori del territorio provinciale.
È possibile prenotare fino ad un massimo di due servizi settimanali.
ORARI DEL SERVIZIO
Il servizio di trasporto si svolge ordinariamente nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore7,30 alle ore 24,00; il sabato e la domenica dalle ore 13.00 alle ore 24.00
COME USUFRUIRE DEL SERVIZIO
La prenotazione deve essere fatta dal 2° al 5° giorno antecedente la data del servizio che verrà confermato entro le 24 ore successive alla richiesta.
Gli utenti accreditati possono richiedere il servizio di trasporto:
• sia attraverso il servizio telefonico con un numero verde dedicato presso la centrale operativa,
• sia tramite fax,
• sia attraverso richiesta telematica e-mail,
Al momento della richiesta, l’utente deve comunicare alla centrale operativa:
• il proprio codice identificativo personale, comunicato dall’impresa che svolge il servizio di trasporto al momento della comunicazione dell’avvenuto accreditamento;
• i propri dati anagrafici;
• l’itinerario richiesto ed i relativi orari
• i recapiti necessari per ricevere la conferma o meno del servizio richiesto;
• la richiesta di un assistente di bordo oppure l’eventuale presenza di un proprio accompagnatore.
La centrale operativa è accessibile dal lunedì al sabato, dalle ore 8.00 alle ore 18.00.
È fatto obbligo agli utenti di comunicare con la massima tempestività ogni variazione od annullamento delle richieste presentate.